Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Elektrotechnik Yavuzey, Inhaber Ömer Yavuzey
Gartenstraße 10, 73207 Plochingen
E-Mail: et-y@web.de

2. Hosting

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logfiles. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website). Mit Netlify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-U.S. Data Privacy Framework.

3. Anfrageformulare

Wenn Sie uns über das Angebots- oder Wartungsformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Ort, Telefonnummer, E-Mail, Angaben zu Räumen und Anlage, ggf. hochgeladene Fotos), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Formulardaten werden über den Formulardienst von Netlify übermittelt und gespeichert und uns per E-Mail weitergeleitet. Wir löschen die Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Ltd. Die WhatsApp-Links auf dieser Website sind einfache Links – Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken.

5. Telefonischer KI-Assistent

Anrufe unter unserer Geschäftsnummer können von einem KI-gestützten Telefonassistenten entgegengenommen werden. Zu Beginn des Gesprächs werden Sie darauf hingewiesen. Der Assistent nimmt Ihr Anliegen auf und fasst es zusammen, damit wir Sie zurückrufen können. Er vereinbart keine verbindlichen Termine und schließt keine Verträge.

Verarbeitete Daten: Ihre Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs sowie die Angaben, die Sie im Gespräch machen (z. B. Name, Anliegen, Adresse). Das Gespräch wird in Text umgewandelt (Transkript) und zusammengefasst. Eine Audioaufzeichnung des Gesprächs wird nicht gespeichert.

Anbieter: Wir nutzen den Dienst Famulor (famulor.io). Famulor verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der Europäischen Union. Die Zusammenfassung des Anrufs wird uns per E-Mail zugestellt.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihres Anliegens und ggf. der Vorbereitung eines Auftrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unserem berechtigten Interesse, telefonisch auch dann erreichbar zu sein, wenn wir einen Anruf nicht selbst annehmen können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auswertung: Zur Verbesserung unserer Erreichbarkeit und im Rahmen einer wissenschaftlichen Arbeit werten wir die Anrufe statistisch aus (z. B. Anzahl der Anrufe, Gesprächsdauer, Abbruchquote). Diese Auswertung erfolgt ausschließlich in anonymisierter Form, Rückschlüsse auf einzelne Anrufer sind nicht möglich.

Speicherdauer: Transkripte und Gesprächsdaten werden beim Anbieter nach spätestens fünf Monaten gelöscht. Die per E-Mail erhaltenen Zusammenfassungen löschen wir, sobald Ihr Anliegen abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie nicht mit dem KI-Assistenten sprechen möchten, können Sie das Gespräch jederzeit beenden und uns stattdessen per E-Mail, WhatsApp oder über das Anfrageformular kontaktieren.

6. Cookies, Schriftarten und Tracking

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken, bindet keine externen Schriftarten ein und verwendet keine Tracking-Tools.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte Adresse. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Stand: November 2026